سياسة الخصوصية
مقدمة
تمثل خصوصيتك أحد أهم أولوياتنا، ونلتزم بضمان معالجة معلوماتك الشخصية بكل مسؤولية وشفافية، ونحرص على كسب ثقتك والحفاظ عليها.
وتهدف هذه السياسة إلى تزويدك بمعلومات واضحة وشاملة حول كيفية جمع الموقع لبياناتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها، وذلك بما يتوافق مع التشريعات والأنظمة المعمول بها.
البيانات التي نجمعها
تتم معالجة البيانات التي يتم جمعها من قبل مركز أبوظبي الدولي للتحكيم ومقره في مبنى غرفة تجارة وصناعة أبوظبي، شارع الكورنيش، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة (ويشار إليه بـ "المركز").
وقد تقوم بتزويدنا، بشكل مباشر أو غير مباشر، بمعلومات عن نفسك بعدة طرق. على سبيل المثال، يتم جمع بعض البيانات الشخصية التعريفية من خلال صفحاتنا الإلكترونية، أو نماذج الاتصال، أو إشعارات الفعاليات.
تعتمد نوعية المعلومات التي نجمعها عنك على طريقة تواصلك معنا وسبب التواصل. فعلى سبيل المثال، إذا قمت بزيارة موقعنا الإلكتروني وقررت الانضمام إلى قائمة التوزيع الخاصة بنا، أو الاشتراك في إحدى نشراتنا الإخبارية، أو شراء إحدى خدماتنا، أو التسجيل في إحدى فعالياتنا، فإن المعلومات التي نسجلها تقتصر على اسمك، وجهة عملك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وذلك بهدف تلبية طلبك وتحسين سهولة الاستخدام.
لا نشترط التسجيل أو تقديم بيانات شخصية للوصول إلى المعلومات أو المواد المتوفرة على موقعنا. ولكن، في حال قمت بالتسجيل، سيصلك معلومات تتعلق بالأنشطة والتقارير والفعاليات المرتبطة بمجال اهتمامك.
بالإضافة إلى ذلك، إذا تقدّمت بطلب للانضمام إلى قائمة المحكّمين لدى المركز، أو تم تعيينك محكّماً في إحدى دعاوى التحكيم التي يديرها المركز، فسيُطلب منك تزويدنا بمعلومات إضافية، كما هو موضح أدناه.
الغرض من تخزين البيانات الشخصية ومعالجتها
نعالج فقط البيانات الشخصية الضرورية لخدمتك بشكل مباشر، وبما يلائم مصلحتنا المشروعة.
ويشمل ذلك، على سبيل المثال، تزويدك بالمعلومات المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا والاشتراكات المتاحة لدينا، إلى جانب الفعاليات التي ننظمها. كما قد نستخدم بياناتك لمتابعة مشاركتك في إحدى فعالياتنا أو اجتماعاتنا. ومن بين مصالحنا المشروعة أيضاً، ضمان أن تظل الدعوات، والنشرات الإخبارية، والخدمات التي نقدمها ملائمة لاهتماماتك واحتياجاتك.
يهدف المركز من خلال معالجة البيانات إلى تقديم خدمات نوعية تقوم على تواصل فعّال وذي صلة، إلى جانب عروض مخصصة وتجارب تلبي تطلعاتك واحتياجاتك. كما نحرص عند تحديد نوع المعلومات التي نجمعها ونعالجها على تحقيق توازن مدروس بين مصلحتنا المشروعة وحقك في حماية بياناتك الشخصية.
يضمن المركز أن تتم معالجة بياناتك الشخصية بأعلى معايير الأمان وبما يتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها لحماية البيانات.
ما هو المقصود بالموافقة؟
الموافقة هي تعبير صريح وواضح عن قبولك بمعالجة بياناتك الشخصية، وذلك بعد استلامك بيانات ذات صلة. وقد نطلب منك تقديم هذه الموافقة عند تسجيلك كعميل، أو كعضو، أو كمشارك في إحدى فعاليات المركز. وبناءً على هذه الموافقة، قد تتلقى دعوات لحضور فعاليات وفرصاً لبناء علاقات مهنية، بالإضافة إلى الأخبار والتقارير والنشرات الإخبارية والمعلومات الموجهة للأعضاء، وذلك عبر البريد التقليدي أو الإلكتروني.
ويحق لك، في أي وقت من الأوقات، سحب موافقتك أو تعديل تفضيلاتك بخصوص ما ترغب في تلقيه. كما يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية التي يحتفظ بها المركز، وطلب تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها، وذلك من خلال التواصل معنا مباشرة.
طرق جمع البيانات الشخصية
قائمة التوزيع والاشتراكات
عندما تختار التسجيل في قائمة التوزيع الخاصة بنا أو الاشتراك في إحدى نشراتنا الإخبارية، يُطلب منك تقديم عنوان بريدك الإلكتروني. سنحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني مسجلاً لدينا حتى تقرر إلغاء الاشتراك في النشرات الإخبارية.
طلبات تعيين المحكّمين أو الانضمام إلى قائمة المحكّمين
يعالج المركز البيانات الشخصية بما يتوافق مع مهمته والخدمات التي يقدمها.
عند التواصل مع المركز في سياق إدارة إجراءات التحكيم، قد نعالج بعض البيانات الشخصية، مثل: الاسم، العنوان البريدي، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الجنسية، المسمى الوظيفي، اللغات المفضلة، والانتماءات المهنية.
في حالات تعيين المحكّمين، نعالج معلومات إضافية مثل تفاصيل الأتعاب، والضرائب، والمساهمات الاجتماعية (إن وجدت).
عند التقدّم بطلبات لتلقي تعيينات تحكيمية، تُؤخذ بعين الاعتبار بيانات شخصية مثل السيرة الذاتية، سنة الميلاد، ومجالات الاختصاص.
يتطلب الاشتراك في النشرات الإخبارية أو تلقي معلومات تسويقية معالجة بيانات شخصية مثل الاسم والبريد الإلكتروني.
أما بالنسبة لأعضاء الشبكات التي يديرها المركز، فنعالج بيانات تشمل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان البريدي.
الملفات التي يتم جمعها تلقائياً
يستخدم الموقع ملفات تتبع المسار (Cookies) وتقنيات تتبّع مشابهة بهدف تحسين تجربة المستخدم عند تصفّح خدماتنا.
ومن خلال هذه الوسائل، قد نحصل على معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تم عرضها، الروابط التي تم النقر عليها، المواقع التي تمت زيارتها قبل الوصول إلى موقعنا، بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من قبلنا والتي تم فتحها أو إعادة توجيهها أو التي أدّت إلى زيارة موقعنا.
يمكن ضبط إعدادات المتصفح لعدم قبول ملفات تتبع المسار الجديدة، أو تلقي إشعار عند استلام ملف تتبع مسار جديد، أو تعطيل ملفات التتبع الحالية، أو منع تحميل الصور.
التصوير الفوتوغرافي، وتسجيلات الفيديو والصوت
عند حضور أي من فعاليات المركز، مثل اللقاءات، الندوات، الجلسات التعليمية، الاجتماعات التعريفية أو ما شابه ذلك، قد يتم توثيق الفعالية من خلال التصوير الفوتوغرافي أو عبر تسجيلات صوتية ومرئية، وقد يظهر المشاركون ضمن هذه المواد المسجّلة.
قد يستخدم المركز هذا المحتوى بطرق مختلفة لأغراض النشر سواء داخلياً أو خارجياً.
لن يتم نشر أسماء المشاركين، أو صورهم، أو تسجيلاتهم الصوتية أو المرئية، في حال كان لهم دور بارز في الفعالية، إلا بعد الحصول على موافقتهم المسبقة.
كيفية استخدام البيانات التي يتم جمعها
تُعالج البيانات الشخصية الخاصة بالأعضاء من الشركات، والأفراد، والمشاركين في إدارة إجراءات التحكيم، والمشاركين في الفعاليات، والأطراف ذات العلاقة المسجّلين في سجلاتنا، بما يتوافق مع جميع القوانين المعمول بها بشأن حماية البيانات.
باستثناء المشاركين في إدارة إجراءات التحكيم، قد نشارك المعلومات التعريفية الخاصة بمزوّدي الخدمات الذين تم التعاقد معهم لتنفيذ خدمات نيابةً عنّا، مثل المساعدة في تنفيذ الحملات أو إجراء الاتصالات الإلكترونية.
وقد يُمنح مزوّدو هذه الخدمات حق الوصول إلى المعلومات التعريفية للمستخدمين والأطراف ذات العلاقة، عند الحاجة، وذلك لتنفيذ المهام الموكلة إليهم، شريطة عدم استخدام هذه المعلومات أو الإفصاح عنها، إلا إذا كان ذلك ضرورياً لتنفيذ الخدمات المطلوبة أو للامتثال للمتطلبات القانونية.
كيفية معالجة البيانات وأرقام التعريف الشخصية
الشخصية والجهات التي قد نشاركها معها
لا يبيع (ينشر) المركز معلوماتك الشخصية، ولا يشاركها مع أي طرف خارجي. ومع ذلك، وكما ذُكر سابقاً، قد تتم مشاركة بعض البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة محددة في حالات معينة، مع الحرص على أن تتم عملية نقل البيانات بطريقة آمنة تضمن حماية خصوصيتك.
في ما يلي الفئات التي قد نُشارك معها بياناتك:
- الجهات المتعاونة: على سبيل المثال، في التقارير أو البيانات الصحفية الصادرة عن المركز.
- الأنشطة والفعاليات: يُعد المركز مكاناً لعقد اللقاءات، والندوات، والفعاليات التعريفية واجتماعات التواصل المهني، وقد نستخدم بياناتك لدعوتك أو لإبلاغك بمثل هذه الأنشطة. كما قد نرسل نشرات إخبارية أو دعوات لحضور فعالياتنا.
- مزوّدو أنظمة التشغيل وإدارة القضايا: لتنفيذ المهام والخدمات المنوطة بالمركز، يتم تسجيل بياناتك ضمن أنظمتنا التشغيلية (مثل أنظمة إدارة العملاء والجهات ذات العلاقة).
- مزوّدو خدمات الطباعة والتوزيع: قد نشارك بياناتك مع الجهات التي تقدم لنا خدمات الطباعة أو توزيع المواد والمراسلات.
- الأطراف، والمستشارين القانونيين، والمحكّمين ضمن إطار إجراءات التحكيم.
متى نجمع أرقام التعريف الشخصية؟
قد نحتاج في بعض الحالات إلى معالجة رقم التعريف الشخصي الخاص بك، باعتباره الوسيلة الوحيدة للتحقّق من هويتك.
ويكون ذلك ضرورياً، على سبيل المثال، في حالة إبرام أحد الأفراد عقداً مع المركز، مما يستدعي معالجة رقم التعريف الشخصي لأغراض التحقق.
مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
يحتفظ المركز بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة أعلاه. فعلى سبيل المثال، قد يكون الاحتفاظ بالبيانات ضروريًا لتنفيذ التزاماتنا تجاهك، أو للامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية المعمول بها.
يعمل المركز على حذف البيانات الشخصية بشكل دوري، ويتّخذ تدابير معقولة لضمان دقة البيانات التي تتم معالجتها، وحذف أي بيانات غير صحيحة أو غير ضرورية أو زائدة عن الحاجة.
كما تم اعتماد إجراءات داخلية تضمن عدم الاحتفاظ بأي بيانات لا مبرر لها، وعدم الاحتفاظ بها لمدة أطول من اللازم.
أين تتم معالجة بياناتك الشخصية؟
يقوم المركز، إلى جانب مزوّدي الخدمات والشركاء، بمعالجة بياناتك الشخصية بشكل عام داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. وفي الحالات التي تتم فيها معالجة البيانات خارج دولة الإمارات، نحرص على أن يلتزم مزوّدو الخدمات والشركاء بمستوى الحماية والأمان ذاته المعمول به داخل الدولة.
الاستفسارات الموجّهة إلى المركز
في حال وجود استفسارات تتعلّق بمعالجة بياناتك الشخصية، أو رغبتك في الاستفادة من حقوقك القانونية المتعلقة بها، يُرجى التواصل معنا.
معلومات الاتصال بالجهة المسؤولة عن معالجة البيانات:
الجهة المسؤولة هي المركز: info@arbitratead.ae